FAQ

L’ingresso nella camera è previsto a partire dalle 14:00. Il check-out è da effettuarsi entro le ore 11:00 .. Il servizio di reception è disponibile 24h con portiere notturno. Per chiamare la reception dalla camera comporre il numero | 9 | Per le partenze prima delle 7:45 il conto va saldato la sera precedente entro le ore 21:00.

La ricca colazione a buffet è servita tra le 7.30 e 10.00 sulla bellissima terrazza a lago. I tavoli sono liberi scegliete quello che preferite sono tutti in prima fila fronte lago, il nostro staff vi servirà le bevande al tavolo, potrete servirvi del buffet in autonomia.

NOVITÀ 2026
Da quest'anno è disponibile un ampio parcheggio esterno, a soli 50 metri dall'hotel, recintato e videosorvegliato, al costo di Euro 10,00 al giorno.
Grazie a questa novità, l'area verde dedicata ai nostri Ospiti nell'hotel sarà ancora più grande e accogliente.
Il parcheggio interno dell'hotel resterà disponibile solo per un numero limitato di posti, su prenotazione, al costo di Euro 15,00 al giorno.

Si, il ristorante Bellavita è aperto ogni giorno dalle 12:00 fino alle 14:00 e dalle 19:00 alle 20:30. Potete consultare il menù al sito Ristorante Bellavita. Il ristorante non dispone di parcheggio, riservato agli Ospiti dell’Hotel.

Sì, anzi due!
Una riservata ai più piccoli di altezza 60 cm l’altra di 160 cm. Accesso consentito fino alle ore 20. Non è possibile usare gonfiabili all’interno della piscina. La piscina non è riscaldata ma per la maggior parte della stagione ha una temperatura gradevole.

Non è necessario ci sono lettini e ombrelloni per tutti in tutte le stagioni. Se non doveste trovare immediatamente posto fate riferimento alla reception

All’arrivo troverete un set di teli gratuito in camera o da ritirare alla Reception. Ogni cambio successivo prevede un addebito di € 2 per telo. Gli accappatoi sono disponibili gratuitamente alla reception e vanno conservati in camera fino alla partenza.

L’Hotel dispone di un giardino privato con pontile e trampolino per accesso diretto a lago ad uso esclusivo dei clienti dell’hotel. Sono disponibili lettini ed ombrelloni sul prato o sul solarium in legno per prendere il sole in completo relax.

Sì, nessun problema il cancello del parcheggio rimane aperto fino alle 24, se lo trovate chiuso suonate il campanello del passo carraio e il nostro portiere di notte vi aprirà. La porta ingresso pedonale può essere aperta con la card della camera in qualsiasi orario.

Il trattamento di mezza pensione è riservato ai soggiorni a partire da 3 notti. La mezza pensione consiste in una scelta tra quattro primi, e quattro secondi, un buffet di verdure e il dessert. Le bevande non sono incluse. La cena è servita in prima fila vista lago come per il ristorante à-la-carte. Se qualche sera non desiderate usufruire del servizio della mezza pensione è sufficiente avvisare entro le 10 la reception e non verrà addebitata.

Per prenotazioni dal 18/05 al 14/09 gratuita fino a 14 giorni dalla data di arrivo, per tutti gli altri periodi gratuita fino a 4 giorni dalla data di arrivo.

• Cancellazione da 14 a 4 giorni prima dell'arrivo: addebito di una notte.
• Cancellazione da 4 a 2 giorni prima dell'arrivo: addebito del 50% dell'importo della prenotazione, in ogni caso non inferiore al costo di una notte.
• Cancellazione il giorno di arrivo o non show: addebito del 80% dell'importo della prenotazione, in ogni caso non inferiore al costo di una notte.
• In caso di partenze anticipate è previsto l'addebito del 80% del rimanente soggiorno.

Il grazioso centro di Gardone Sotto si trova a soli 300 metri a piedi. Qui troverete ristoranti sul lago e piccole boutique da scoprire. Potete lasciare l’auto nel nostro parcheggio e godervi la vacanza senza preoccuparvi del traffico. Inoltre, da qui è possibile prendere il battello per raggiungere facilmente tutti i paesi del Lago di Garda. Il centro di Gardone Sopra, con il Vittoriale, è raggiungibile in circa 15 minuti a piedi, mentre il Giardino Botanico si trova a soli 5 minuti a piedi.

Per le imbarcazioni a motore, offriamo un posto barca riservato per tutta la durata del soggiorno.  Un posto barca significa avere una boa di fronte all'albergo, al costo di € 25,00/giorno. La boa viene indicata dalla reception al momento del check-in.

Il giorno della partenza è possibile usare la piscina e il giardino fino alle ore 12. Se volete pranzare siete i benvenuti chiediamo gentilmente di avvisare la reception al check-out. Il posto auto è garantito fino alle ore 12, nei pressi dell’hotel vi sono parcheggi gratuiti facilmente raggiungibili.

Si, sono ammessi su richiesta, non in tutte le camere dell’Hotel. È previsto un supplemento di 12,00 euro al giorno per i cani di piccola taglia sotto 7 Kg e di € 16 per le taglie superiori. I cani possono essere portati a colazione e in una sala ristorante separata. Nel giardino i cani devono essere tenuti al guinzaglio. È consentito al massimo un animale domestico per ogni camera.

Il gioco del ping-pong è disponibile nel parco antistante Villa Acquarone. Le racchette sono disponibili alla reception. Non è consentito giocare tra le 14 e le 15 e nelle ore serali. Disponibile anche uno Stand up paddle ad uso gratuito della clientela da prenotare alla Reception.