FAQ

Der Bezug Ihres Zimmers ist ab 14:00 Uhr möglich. Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden mit Nachtportier besetzt. Um die Rezeption von Ihrem Zimmer aus anzurufen, wählen Sie die Nummer 9. Bei Abreisen vor 7:45 Uhr muss die Rechnung am Vorabend bis 21:00 Uhr beglichen werden.

Das reichhaltige Frühstücksbuffet wird zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr auf der wunderschönen Seeterrasse serviert. Die Tische sind frei wählbar; suchen Sie sich einfach den aus, der Ihnen am besten gefällt – alle befinden sich in der ersten Reihe mit Seeblick. Unser Personal serviert Ihnen die Getränke am Tisch, und Sie können sich selbst am Buffet bedienen.

NEU 2026 - Neuer Parkplatz
Ab diesem Jahr steht Ihnen ein großer, eingezäunter und videoüberwachter Parkplatz nur 50 Meter vom Hotel entfernt zur Verfügung. Die Kosten betragen 10,00 Euro pro Tag.
Dank dieser Neuerung wird die Grünfläche, die unseren Gästen im Hotel zur Verfügung steht, noch größer und einladender sein.
Der hoteleigene Parkplatz steht nur für eine begrenzte Anzahl von Plätzen zur Verfügung und kostet 15,00 Euro pro Tag, wenn Sie reservieren.

Ja, das Restaurant Bellavita ist täglich von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr und von 19:00 Uhr bis 20:30 Uhr geöffnet. Sie können die Speisekarte auf der Website Ristorante Bellavita einsehen. Das Restaurant verfügt über keine eigenen Parkplätze; diese sind den Hotelgästen vorbehalten.

Ja, sogar zwei! Eines ist für die Kleinsten reserviert und 60 cm tief, das andere 160 cm. Der Zugang ist bis 20 Uhr gestattet. Die Verwendung von aufblasbaren Gegenständen im Pool ist nicht erlaubt. Der Pool ist nicht beheizt, hat aber die meiste Zeit der Saison eine angenehme Temperatur.

Nein, es ist nicht notwendig; es gibt in allen Jahreszeiten **Liegen und Sonnenschirme für alle**. Sollten Sie nicht sofort einen Platz finden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Bei Ihrer Ankunft finden Sie ein kostenloses Handtuchset in Ihrem Zimmer oder können es an der Rezeption abholen. Jeder weitere Wechsel kostet 2 € pro Handtuch. Bademäntel sind kostenlos an der Rezeption erhältlich und sollten bis zur Abreise auf Ihrem Zimmer aufbewahrt werden.

Das Hotel verfügt über einen privaten Garten mit einem Steg und Sprungbrett für den direkten Seezugang, exklusiv für Hotelgäste. Sonnenliegen und Sonnenschirme stehen auf der Wiese oder auf dem Holzsolarium bereit, damit Sie sich in völliger Entspannung sonnen können.

Ja, kein Problem! Das **Parkplatzgatter bleibt bis Mitternacht geöffnet**. Sollten Sie es geschlossen vorfinden, klingeln Sie einfach an der Einfahrt, und unser Nachtportier wird Ihnen öffnen. Die **Fußgängertür kann jederzeit mit Ihrer Zimmerkarte geöffnet werden**.

Die Halbpension ist für Aufenthalte ab 3 Nächten vorbehalten. Die Halbpension besteht aus einer Auswahl von vier Vorspeisen und vier Hauptgerichten, einem Gemüsebuffet und Dessert. Getränke sind nicht inbegriffen. Das Abendessen wird in der ersten Reihe mit Seeblick serviert, genau wie im À-la-carte-Restaurant. Wenn Sie an einem Abend den Halbpensions-Service nicht nutzen möchten, genügt es, die Rezeption bis 10 Uhr zu informieren, und es wird Ihnen nicht berechnet.

Für Reservierungen vom 18. Mai bis 14. September ist die Stornierung bis 14 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenfrei. Für alle anderen Zeiträume ist die Stornierung bis 4 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenfrei.

• Stornierungen 14 bis 4 Tage vor Anreise: Eine Übernachtung wird berechnet.
• Stornierungen 4 bis 2 Tage vor Anreise: 50% des Buchungsbetrags werden berechnet, in jedem Fall jedoch nicht weniger als die Kosten einer Übernachtung.
• Stornierungen am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 80% des Buchungsbetrags werden berechnet, in jedem Fall jedoch nicht weniger als die Kosten einer Übernachtung.
• Bei vorzeitiger Abreise werden 80% des restlichen Aufenthalts berechnet.

Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?

Für Motorboote bieten wir einen reservierten Liegeplatz für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts. Ein Liegeplatz bedeutet eine Boje vor dem Hotel zu einem Preis von 25,00 €/Tag. Die Boje wird Ihnen beim Check-in von der Rezeption zugewiesen.

Am Abreisetag können Sie den Pool und den Garten bis 12 Uhr nutzen. Wenn Sie bei uns zu Mittag essen möchten, sind Sie herzlich willkommen; wir bitten Sie freundlichst, dies der Rezeption beim Check-out mitzuteilen. Ihr Parkplatz ist bis 12 Uhr garantiert; kostenlose Parkmöglichkeiten befinden sich in der Nähe des Hotels und sind leicht erreichbar.

Ja, Hunde sind auf Anfrage und nicht in allen Zimmern des Hotels gestattet. Für kleine Hunde unter 7 kg wird ein Zuschlag von 12,00 € pro Tag berechnet, für größere Hunde 16 €. Hunde dürfen zum Frühstück und in einen separaten Restaurantbereich mitgebracht werden. Im Garten müssen Hunde an der Leine geführt werden. Maximal ein Haustier pro Zimmer ist erlaubt.

Tischtennis ist im Park vor der Villa Acquarone verfügbar. Schläger sind an der Rezeption erhältlich. Das Spielen ist zwischen 14 und 15 Uhr sowie in den Abendstunden nicht gestattet. Ein Stand-Up-Paddleboard steht den Gästen ebenfalls kostenlos zur Verfügung und kann an der Rezeption gebucht werden.